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C/ Fuenterrabía 5, - 28014 MADRID - Tel: 91 434 06 60

Más de 400 profesionales se formaron con ASETRA en diferentes áreas del taller

20141021Crece el número de empresas que recurre a ASETRA para bonificar los costes en materia de formación en la Seguridad Social a través de la Fundación Tripartita

El Área de Formación de ASETRA superó en 2014 las 1200 gestiones con asociados. De ellas, más del 28 por ciento estuvieron relacionadas con las acciones formativas subvencionadas que se han llevado a cabo.

Entre enero y diciembre se realizaron cursos de Valoración y Reparación de Pequeños Siniestros de Carrocería y Prevención de Riesgos Laborales en el terreno de la gestión empresarial y en el de electromecánica cursos técnicos sobre Autodiagnosis y EOBD y Electricidad y Electrónica del Automóvil.

Un 20 por ciento de las consultas atendidas están relacionadas con las acciones formativas desarrolladas por ASETRA mediante formación privada bonificable en los seguros sociales, entre ellas las diferentes convocatorias de cursos sobre Manipulación de Gases Fluorados, Mantenimiento de Vehículos Transformados, Tecnología de Vehículos Híbridos y Atención al Cliente.

ASETRA realizó asimismo doce jornadas divulgativas sobre diferentes temas técnicos y de gestión, lo que dio lugar a un 22 por ciento de consultas. La temática de estas jornadas fue variada: desde procedimientos para mejorar la rentabilidad del taller en Internet y Redes Sociales, cumplir la LOPD o saber cómo actuar ante los vehículos abandonados en el taller o afrontar inspecciones, hasta jornadas técnicas impartidas por empresas proveedoras de recambios, equipos y servicios.

Debemos destacar además el numeroso número de consultas, en torno al 20 por ciento de las totales en relación a la gestión de la formación que los asociados pueden bonificarse en sus seguros sociales tal y como establece la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo y que desde el Área de Formación y Empleo se tramita de forma gratuita, sistema que ha cobrado mayor auge desde que se han visto reducidos los fondos de subvenciones destinadas a formación.

Asimismo, en colaboración con la Fundación Mutua Madrileña y la Fundación Exit, se llevó a cabo una nueva edición del “Proyecto Jóvenes Profesionales”, que tiene como objetivo potenciar y mejorar la formación de los estudiantes y adecuarla a las necesidades re-ales de los talleres. Dicho proyecto tiene continuidad en el curso 2014-2015 y ha recibido numerosas distinciones, entre ellas los premios otorgados por los medios informativos Actualidad Económica, Cinco Días, Fundación Corresponsables y Expansión.

Crecen un 26 por ciento las consultas de los talleres sobre Medio Ambiente

20141103Cada día hay una mayor preocupación al respecto por parte de las empresas del sector.

A lo largo de 2015 el Área de Medio Ambiente de ASETRA atendió 2400 consultas, un 26 por ciento más que durante el año anterior. De ellas, el 25 por ciento correspondió a temas relacionados con suelos: Presentación de Informes Preliminares, periódicos, solicitud de resolución, subsanación y otros trámites relacionados.

El 23 por ciento de las consultas estuvieron relacionadas con la normativa sobre calidad de aire, que obliga a los talleres con cabina de pintura a presentar notificación ante la Consejería de Medio Ambiente. La preceptiva Declaración Anual de Envases originó el 21 por ciento de las consultas al área. Más de 300 talleres la presentaron a través de ASETRA en 2014.

Asimismo se apoyó a 105 talleres para ayudarles a resolver expedientes procedentes de inspecciones. El departamento ha atendido las necesidades informativas de 200 talleres sobre el etiquetado energético de los neumáticos.

200 asuntos con las relaciones con compañías como protagonistas

20141107 El Área de relaciones con aseguradoras de ASETRA en 2014

La ya veterana comisión mixta de arbitraje Mutua Madrileña-ASETRA prosigue su actuación en temas tales como la gestión de solicitudes de concierto y claves para talleres colaboradores, con la apertura de 52 nuevos expedientes a lo largo del año, y la mediación en caso de discrepancias en las relaciones comerciales entre asociados individuales y MM. Todos los expedientes se han resuelto satisfactoriamente para los intereses de ambas partes gracias al común esfuerzo y a la buena relación entre Mutua Madrileña y ASETRA.

Durante el año, se ha trabajado con Pelayo en la puesta en marcha de un acuerdo de colaboración que redundará en una intensificación de las relaciones entre ambas entidades. Entre otros puntos, el convenio contempla nuevas oportunidades de negocio para los asociados a ASETRA que quieran formar parte de los servicios de asistencia mecánica de clientes de Pelayo y un nuevo marco en las relaciones con esta aseguradora.

El Área de Relaciones con Aseguradoras ha atendido asimismo 80 consultas planteadas por los talleres de manera individual en su relación con distintas aseguradoras y se ha hecho eco y ha dado traslado de las quejas de los asociados por las políticas de algunas compañías respecto al direccionamiento de clientes hacia talleres concretos, la excesiva presión en los baremos de tasación, especialmente de pintura, y la predeterminación de proveedores.

El Área Técnica de ASETRA ha continuado prestando el servicio de realización de peritaciones paralelas a solicitud de los asociados que lo han requerido.

Los abogados de ASETRA gestionaron 2800 consultas en 2014

20141211El  Área Jurídica es la más utilizada por los talleres asociados

El Área Jurídica de ASETRA recibe el 36 por ciento de todas las consultas de asociados que nos llegan. Resulta también el departamento más complejo de funcionamiento, puesto que la temática de la que se ocupa es muy variada y exige prácticamente siempre un análisis muy personalizado de cada expediente.

Les resumimos a continuación algunas conclusiones del análisis de las numerosas consultas recibidas, un total de 2772 a lo largo de 2014:

ASETRA ha ayudado a casi 200 talleres en requerimientos a clientes por impago hasta la vía judicial. Además, ha atendido y asesorado a otros 210 talleres con problemas derivados de las relaciones con sus clientes y ha gestionado algo más de 150 expedientes de reclamaciones de consumidores. Los representantes de la asociación han asistido a 30 vistas de Juntas Arbitrales de Consumo, 13 menos que en 2013. En el 96 por ciento de ellas, se desestimaron las pretensiones de los automovilistas reclamantes.

Llama la atención la bajada en el número de consultas recibidas relativas al Tratamiento residual de Vehículos Abandonados en talleres con respecto al 2013. En 2014 se han gestionado alrededor de 140 expedientes de retirada de coches, casi 40 menos que el año anterior.

En el lado opuesto, 2014 registró una subida importante en el número de consultas referentes a las licencias urbanísticas, principalmente motivadas por la flexibilización administrativa en los trámites de solicitud y actualización de licencias de actividad debidas a la modificación en la normativa (LAU) y la supresión de las rentas antiguas (más de 70 consultas).

La competencia desleal de los talleres ilegales ha seguido creciendo y constituyendo un motivo de preocupación entre los asociados. A través de ASETRA se han canalizado unas 70 comunicaciones referentes a actividades presuntamente ilegales ante las administraciones competentes.

Nueva imagen y nueva web en 2014

20141029En breve, lanzaremos también nuestro buscador de talleres

La nueva imagen de ASETRA comenzó en septiembre su implementación en los diferentes soportes utilizados habitualmente (cartelería, placas, tarjetas de visita, cartas, circulares etc), coincidiendo también en fechas con la puesta en marcha de la nueva página web de la asociación.

www.asetramadrid.com cuenta con una parte pública que es, sobre todo, una carta de presentación de nuestro ideario y nuestros servicios, y un área privada, muy cuidada a la que los talleres asociados acceden mediante contraseña y donde pueden encontrar desde normativa y circulares hasta información técnica y programas formativos que les ayudan a estar al día y solventar problemas técnicos concretos. Para completar este servicio, el Área Técnica de ASETRA presta apoyo individual y personalizado a los talleres que así nos lo solicitan.

La puesta en marcha de la web y sus funcionalidades fue comunicada de manera muy cuidada a través de una decena de circulares y boletines. El personal de ASETRA ayudó de manera personalizada a un total de 350 talleres a conocer mejor el nuevo portal.