El Área de relaciones con aseguradoras de ASETRA en 2014

La ya veterana comisión mixta de arbitraje Mutua Madrileña-ASETRA prosigue su actuación en temas tales como la gestión de solicitudes de concierto y claves para talleres colaboradores, con la apertura de 52 nuevos expedientes a lo largo del año, y la mediación en caso de discrepancias en las relaciones comerciales entre asociados individuales y MM. Todos los expedientes se han resuelto satisfactoriamente para los intereses de ambas partes gracias al común esfuerzo y a la buena relación entre Mutua Madrileña y ASETRA.

Durante el año, se ha trabajado con Pelayo en la puesta en marcha de un acuerdo de colaboración que redundará en una intensificación de las relaciones entre ambas entidades. Entre otros puntos, el convenio contempla nuevas oportunidades de negocio para los asociados a ASETRA que quieran formar parte de los servicios de asistencia mecánica de clientes de Pelayo y un nuevo marco en las relaciones con esta aseguradora.

El Área de Relaciones con Aseguradoras ha atendido asimismo 80 consultas planteadas por los talleres de manera individual en su relación con distintas aseguradoras y se ha hecho eco y ha dado traslado de las quejas de los asociados por las políticas de algunas compañías respecto al direccionamiento de clientes hacia talleres concretos, la excesiva presión en los baremos de tasación, especialmente de pintura, y la predeterminación de proveedores.

El Área Técnica de ASETRA ha continuado prestando el servicio de realización de peritaciones paralelas a solicitud de los asociados que lo han requerido.