ASETRA advierte de los riesgos que puede asumir el automovilista al contratar servicios de cambio de baterías a domicilio cuando no está claramente identificada la empresa responsable de la intervención ni existen datos verificables para realizar una posterior reclamación.

La Asociación recuerda que un vehículo que no arranca no siempre necesita una batería nueva. El problema puede encontrarse en el alternador, una conexión defectuosa o un consumo eléctrico anómalo. Por ello, realizar unas comprobaciones técnicas mínimas antes de sustituirla resulta fundamental para evitar reparaciones innecesarias y la reaparición de la avería.

ASETRA recomienda comprobar previamente quién presta el servicio, su domicilio y datos de contacto, el precio final de la intervención y la identificación y características de la batería que se va a instalar. También aconseja revisar el aviso legal de las páginas web y actuar con precaución ante promesas de asistencia extremadamente rápida en amplios territorios cuando no se informa de los medios o de la red disponible.

Para ASETRA, el desarrollo de los servicios de automoción a través de canales digitales debe realizarse con las mismas garantías de transparencia, responsabilidad y protección del consumidor exigibles a los talleres que operan fuera del mercado online.