Cursos de Gestión
Formación, el arma más eficaz para fidelizar al cliente
El Área de Formación y Empleo de Asetra pone al alcance de sus asociados un completo Plan de Formación, en su mayor parte gratuito, adaptado a las necesidades constantes del sector de la posventa, tanto en gestión del taller como en formación técnica en las áreas de carrocería y electromecánica.
Además, Asetra tramita de forma gratuita la Gestión de las Bonificaciones de las acciones formativas de sus asociados ante la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo con la que las empresas pueden recuperar hasta el 100% de la inversión en la formación realizada a través de los seguros sociales.
Desde ASETRA trabajamos con nuestros Asociados, participando en su desarrollo y buscando sinergias para el beneficio del sector.
- Prevención de riesgos laborales Sector Metal – Oficios C13 Trabajos en talleres de reparación de vehículos
- Prevención de riesgos laborales Sector Metal – Personal de oficinas
- Prevención de riesgos laborales Sector Metal – Directivos
- Responsable de Medio Ambiente en el taller
- Marketing y Atención al Cliente. Gestión de quejas y reclamaciones
- Atención al Cliente en talleres y concesionarios (8 horas online)
- Estructura organizativa del taller de reparación de vehículos (16 horas online)
- Nóminas y Seguridad Social. ADMON y liquidación
- Gestión financiera del taller de automoción
- Relación Con Compañías Aseguradoras: Análisis Y Estrategia.
- El Cliente De Carrocería: Satisfacción, Fidelización Y Gestión Del CRM.
- Cómo Ganar Dinero En El Área De Carrocería.
- Nuevas Líneas De Negocio: Reparación Xpress 24-48 Horas.
- Recepción Activa: Habilidades Comerciales Frente Al Cliente.
- Sistemas Informáticos De Valoración De Daños.
- Gestión Del Taller De Carrocería.
- Nuevos Tiempos Para La Carrocería. Re-Inventa El Taller.
- Técnicas de selección de personal
- Habilidades de dirección de equipos
C/ Fuenterrabia 5, 1ª Planta,
28014 Madrid
Tlf. 91 434 06 60
asetramadrid@asetramadrid.com
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ÁREA ASOCIADOS
Desde ASETRA trabajamos con nuestros Asociados, participando en su desarrollo y buscando sinergias para el beneficio del sector.
PREVENCIÓN Y SALUD LABORAL
- PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES SECTOR METAL – OFICIOS. C13 TRABAJOS EN TALLERES DE REPARACIÓN DE VEHÍCULOS
- PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES SECTOR METAL – PERSONAL DE OFICINAS
- PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES SECTOR METAL – DIRECTIVOS
MEDIO AMBIENTE
- RESPONSABLE DE MEDIO AMBIENTE EN EL TALLER
HABILIDADES COMERCIALES
- MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
ADMINISTRACIÓN
- ATENCIÓN AL CLIENTE EN TALLRES Y CONCESIONARIOS – 8 horas – ONLINE
- ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL TALLER DE REPARACIÓN DE VEHÍCULOS – 16 horas – ONLINE
- NÓMINAS Y SEGURIDAD SOCIAL. ADMON Y LIQUIDACION
- GESTIÓN FINANCIERA DEL TALLER DE AUTOMOCIÓN
GESTIÓN DEL TALLER DE CARROCERÍA. NUEVO
- Relación Con Compañías Aseguradoras: Análisis Y Estrategia.
- El Cliente De Carrocería: Satisfacción, Fidelización Y Gestión Del CRM.
- Cómo Ganar Dinero En El Área De Carrocería.
- Nuevas Líneas De Negocio: Reparación Xpress 24-48 Horas.
- Recepción Activa: Habilidades Comerciales Frente Al Cliente.
- Sistemas Informáticos De Valoración De Daños.
- Gestión Del Taller De Carrocería.
- Nuevos Tiempos Para La Carrocería. Re-Inventa El Taller.
RECURSOS HUMANOS Y HABILIDADES DIRECTIVAS
- TÉCNICAS DE SELECCIÓN DE PERSONAL
- HABILIDADES DE DIRECCIÓN DE EQUIPOS